起原：北京商报

　　“一口价”黄金，听上去简易明了，实则潜伏机密。购买时导购经常对克重暧昧其词，居品价签上的克重则标注在不显眼的位置，以致径直不标注。在残害者购入后发现骨子克重不达预期，商家濒临售后问题的格调则是，“无质料问题不退”，换款也只可在其他按件计价的居品里更换。由于“一口价”金饰克价逾越平时技俩一倍不啻，成为各大黄金品牌撬动利润的进犯部分，但也成了残害维权 【下载黑猫投诉客户端】问题的“高发地”。

　　1克售价近1500元

　　黄金价钱一齐狂飙，让“一口价”饰品价钱水长船高，也暗地成了一笔“混沌账”。“本年2月份我在中国黄金买了一个3D工艺的领域，破耗1460元，导购称重后见知我有2.16克，然则回家后实测仅有1.48克，算下来1克要千元。”残害者熊女士称，对于克数的相反，导购暗意2.16克是指带标牌沿路称，从熊女士提供的与中国黄金伙计的聊天记载来看，导购暗意非质料问题不退，只可更换其他“一口价”居品。“购买时导购把标牌剪掉了，是以看不到信息，质保单上也莫得写克重，当今思退货，但于今莫得惩处。”熊女士暗意。

　　相同的问题也发生在残害者张女士身上。本年3月，她在周六福换购了3款“一口价”金饰，谈判导购克重却并未见知，只暗意“齐是一口价”。由于第一次购买黄金莫得告戒，购买后张女士自行称重才发现，其中一条破耗了2052元的手链仅重1.4克，一克售价近1500元，比拟于品牌按克狡计的居品价钱翻倍。张女士以为，在购买经由中，导购掩蔽克重且莫得主动开具发票，咫尺已向联系部门投诉，正在办理中。

　　北京商报记者采访了多名购买“一口价”黄金且有残害争议的残害者后发现，主要的争议点在于品牌方是否有见知克重和售后功令。记者拜谒北京多家线下门店发现，不主动见知“一口价”居品克重是各大黄金品牌的精深满足。潮宏基伙计对于记者谈判克重的问题回复称，“一口价”居品不按克狡计，记者屡次谈判后仍未见知，终末暗意如若详情购买不错称重。此外，中国黄金、周六福、诗普琳等多家品牌导购齐对“一口价”居品的克重问题暧昧其词。

　　北京商报记者搜检多家品牌“一口价”居品的标牌发现，无数品牌标签上只标注了售价和工艺，并未写克重，其中，中国黄金伙计暗意，“有的‘一口价’居品有写克重，但有的莫得”。周六福官方客服东谈主员则向记者暗意，“一口价”居品不按克重狡计，价签里面会有克重，为了不影响二次销售，购买后残害者方可搜检克重，且品牌系数居品依然出售，无质料问题不领受退货。

　　提成高利润高

　　在各大黄金柜台中，按克狡计的黄金饰品和“一口价”居品经常不会有彰着分袂，但后者却是导购们更欢叫倾销的居品。当北京商报记者以残害者身份进店谈判时，中国黄金伙计暗意，“按克的就这几个技俩，不如‘一口价’的技俩多，工艺也差一些”。

　　咫尺国内黄金饰品主要有两种计价样式，一种是以克重计价，销售价钱为居品克重乘以当日金价再加上工费的总额，这类居品被称为克重类计价居品；另一种是以件计价，也即是“一口价”居品，即商家为黄金饰品标定一个固订价钱，该价钱包含了黄金原材料、工艺假想以及品牌价值等多方面成本，这类居品被称为标价类居品。

　　北京商报记者对比多家黄金品牌后发现，“一口价”金饰阛阓同质化竞争彰着。举例，主打古法金和嵌入期间的老铺黄金，其全部居品齐采纳“一口价”形状，然则，菜百传世、周大福、老庙黄金等品牌均已推出访佛技俩的古法黄金。在小克重“一口价”金饰阛阓，不少品牌齐殊途同归地采纳了5D或3D工艺，有着多年黄金从业告戒的万先生向记者先容称，5D工艺是3D硬金的升级版，通过无氰电铸工艺，使足金居品虽为空腹却领有更高硬度，也更轻，“天然5D工艺不错让金饰呈现更多技俩，但在外不雅上与平时款区别不大，而价钱却逾越好多，行动残害者很难通过肉眼判断相反”。

　　万先生进一步暗意，“一口价”金饰在十多年前启动出现，彼时行动传统黄金饰品的立异形状，这些假想感强的小克重金饰获得了不少年青东谈主的嗜好，但比年来跟着金价的束缚攀升，订价类金饰的溢价也越来越高，一般在当日金价的两倍傍边，“导购们更倾向于倾销‘一口价’饰品，因为提成更高”。

　　骨子上，这类硬足金居品，也成了对金店利润孝顺最高的黄金首饰品类之一。举例采纳按件计价的老铺黄金，就在一众黄金企业事迹下滑之际异军突起，公司2024年归母净利润展望为14亿元至15亿元，同比增长236%至260%。周大福2025财年上半年财报清晰，期内，订价黄金居品保握强劲销售，受惠于订价黄金居品孝顺增加等，毛利率增长至31.4%。

　　投诉量超7000条

　　讨论“一口价”金饰的维权案件越来越多。完结北京商报记者发稿，黑猫投诉平台上对于“一口价”黄金的投诉超7000条，触及中国黄金、周六福、周大生等诸多品牌。另据残害保平台数据，在2024年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案件，其中黄金类居品投诉占粗略，而“一口价”黄金的投诉占黄金类投诉量的62%。

　　骨子上，中国残害者协会在对子系“一口价”纠纷进行复兴时已经强调，要充分保险残害者知情权。克重是残害者购买黄金饰品时所热心的重心，策画者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显耀记号表明居品的“一口价”属性，幸免与其他以克重计价的黄金饰品浑浊销售，并主动见知残害者“一口价”金饰的具体克重、售后领域条目等信息。

　　上海沪师讼师事务所高等合资东谈主王建坤指出，字据《中华东谈主民共和国残害者权柄保护法》规则，残害者对于商品的价钱、性能、因素等具有知情权，商家未表明应表明的信息，詈骂法行径。然则，咫尺我国并莫得要求黄金饰品表明克重的强制性规则，“如若商家掩蔽克重，侵扰了残害者的知情权，天然莫得强制性规则，但商家仍有义务确实见知商品属性，如若出现诈骗、掩蔽、误导等行径，导致残害者基于造作意志作念出了残害行径，残害者有权肃清公约并退款”。

　　大残害行业分析师杨怀玉以为，“一口价”形状本人是黄金工艺立异升级的体现，也不错简化购买决议经由，一些品牌通过订价策略能够升迁品牌形象，增强阛阓竞争力和议价智力。然则，当下阛阓中存在的掩蔽克重、隔断退货等行径，冷落了残害者因信息分歧称而产生的合理改变需求，会使品牌产生信任危险、法律风险等影响，竞争敌手也将有契机霸占阛阓份额。

　　中国企业成本定约副理事长柏文喜则暗意，咫尺，“一口价”金饰在克重公示、订价机制、改变战术等方面败落长入程序，部分品牌以致以“无长入要求”为由闪避职守。这种程序缺失使得商家存在较大的操作空间，容易激励残害争议，“完善行业程序、加强阛阓监管以及升迁企业自律，是惩处‘一口价’金饰争议的枢纽”。

　　北京商报记者 蔺雨葳

海量资讯、精确解读，尽在新浪财经APP